О КОМПАНИИ City-call - это федеральный аутсорсинговый call-центр, насчитывающий более 700 операторских мест, 800 сотрудников с возможностью обрабатывать до 350 000 звонков в день. Операторские площадки call-центра находятся в городах Златоуст, Орск, Тюмень, Челябинск, Херсон, Миасс. Головной офис - г. Екатеринбург, офис продаж - г. Москва. Компания была основана в начале 2009 года, как контакт-центр с широким спектром маркетинговых продуктов и услуг. Коллектив call-центра - команда молодых, креативных и перспективных профессионалов. Наш контакт-центр занимается предоставлением таких услуг, как: идеальный секретарь, горячая линия (8-800), служба поддержки, телемаркетинг, актуализация баз данных, информативный обзвон. Нашими услугами воспользовались сотни компаний из десятков городов РФ. CITY-CALL В ЦИФРАХ 700 рабочих мест; 800 сотрудников; 320 текущих заказчкиов; более 1000 реализованных клиентов; свыше 2 000 000 звонков в месяц. ПРЕИМУЩЕСТВА НАШЕЙ КОМПАНИИ Работа и техническая поддержка в режиме 24/7/365; Уровень доступности сервиса 99,8%; Персональный менеджер проекта в режиме 12/5/247 или 24/7/365; Высокий опыт и скорость разработки карточки проекта; Масштабируемость в режиме + 100 рабочих мест в месяц; Персональный личный кабинет: статистика в режиме online; Собственный отдел контроля качества обслуживания; Отдел обучения и тренеров насчитывает более 25 человек; Настройка и поддержка IVR в рамках обслуживания проекта; Резервирование каналов связи и линий электропитания.
